Внедрение Odoo локальное развёртывание на собственной инфраструктуре для европейской стриминговой платформы
Как замена устаревшего программного обеспечения на систему управления предприятием Оду (Odoo) и пользовательские инструменты бизнес-аналитики позволила поставщику потоковых услуг внедрить модель ежемесячной тарификации, получить 360-градусное представление о данных клиентов, сэкономить 1000+ часов ручных операций по управлению запасами и привлечь тысячи новых клиентов на платформу по всему ЕС.
Цель
Цель
Значительно наращивая число своих пользователей, наш клиент решил усовершенствовать свою бизнес-модель, основанную на подписке, позволив конечным потребителям по всему миру выставлять счета за услуги интернет-телевидения ежемесячно, а не ежегодно, как это было раньше. Внедрение данного изменения потребовало значительной трансформации текущих бизнес-процессов, что привело к внедрению корпоративной системы управления предприятием. Компания обратилась к нам за ИТ-консультацией для поиска решения и разработки системы управления предприятием, чтобы вести бизнес более эффективно и быстро адаптироваться к постоянно меняющимся потребностям рынка.
Главной целью для нашей команды было проконсультировать и внедрить системы управления предприятием, которая соответствовала бы существующим бизнес-процессам компании с учетом планов роста. Другим важным требованием был выбор системы управления предприятием, которую было бы легко поддерживать и развивать с точки зрения стоимости и наличия специалистов.
Что сделали
В ходе предварительного этапа исследования фазы наша команда проанализировала бизнес-модель текущего клиента и предложила оптимальное решение. Ключевыми нефункциональными требованиями заказчика к системы управления предприятием были следующие: локальное решение, управляемое на серверах компании, бесплатное лицензирование, отказоустойчивость и поддержка клиентов. Внедрение решения в кратчайшие сроки было жизненно важным, поскольку им требовалось обрабатывать постоянно растущий массив данных.
Мы предоставили подробную смету проекта с описанием масштабов и видения будущего решения управления предприятием в качестве основного результата семинара. После тщательного анализа наши специалисты предложили внедрить систему управления предприятием Odoo. Почему мы выбрали Odoo:
Кастомизация и легкая интеграция готовых модулей под задачи любого отдела компании.
Одно из ведущих мировых решений с огромным сообществом и собственным магазином приложений.
Идеально адаптируется под малый и средний бизнес, гибко увеличивая возможности по мере вашего роста.
Команда
Чтобы успешно завершить проект в установленные заказчиком сроки, мы собрали специализированную кросс-функциональную команду, способную реализовать проект от начала до конца. В состав команды вошли: менеджер проекта, два бизнес-аналитика, дизайнер пользовательского опыта, архитектор решений, четыре инженера серверной части и четыре разработчика клиентской части, четыре специалиста по контролю качества и консультант по бизнес-аналитике. Правильный состав и набор навыков позволили реализовать проект в требуемые сроки.
Задача
При внедрении новых ИТ-решений компании обычно сталкиваются не только с чисто техническими вопросами, но и с многочисленными проблемами, связанными с операциями и процессами. Наш заказчик тесно сотрудничал с нашей командой специалистов, что позволило им сосредоточиться в основном на ИТ-задачах и некоторых организационных вопросах.
Быстрая миграция больших объемов данных в новую систему с сохранением их целостности и оперативной оптимизацией производительности.
Подбор, тонкая настройка и адаптация ERP-модулей Odoo под специфику и индивидуальные бизнес-процессы вашей команды.
Разработка кастомных инструментов бизнес-аналитики для наглядной визуализации отчетов вместо разрозненных таблиц Excel.
Связывание системы Odoo с внешними сервисами, включая уведомления, логистику, юридические ресурсы и платежные шлюзы.
Решение
Наша команда, работающая в тесном сотрудничестве с ИТ- и операционным отделами заказчика, смогла внедрить целостную систему управления предприятием, подключить все необходимые интеграции, разработать и настроить необходимые модули Odoo. Это полностью удовлетворило спрос на устойчивые и масштабируемые программные решения, совместимые с внутренними и внешними сервисами, работающие на локальных серверах, имеющие быструю отчетность и визуализированную аналитику, а также обеспечивающие снижение затрат на обслуживание и поддержку.
С помощью этого решения мы помогли нашему клиенту достичь его главной цели – перехода на модель подписки, предоставляемую клиентам.
Ключевые особенности
Наведение порядка в делах компании объединяет всю рабочую рутину в одну понятную и удобную систему. Когда программы всех отделов — от склада и доставки до бухгалтерии — связаны между собой, руководителю становится гораздо проще контролировать деньги, товары и отчеты.
Наша команда настраивает эту цепочку так, чтобы данные передавались сами, без участия человека. Это полностью избавляет сотрудников от ручного переписывания цифр в таблицы, исключает случайные ошибки, надежно защищает коммерческие тайны и помогает вашему делу уверенно расти без лишней суеты.
Настройка и адаптация блоков для управления запасами, логистикой, бухгалтерией и маркетингом.
Подключение аналитики Google Analytics, почтовых корпоративных служб и систем уведомлений.
Интеграция продвинутой BI-платформы с распределенным доступом для быстрой генерации отчетов.
Налаженная связь со службами доставки DHL и Hermes, а также популярным платежным шлюзом Stripe.
Внедрение безопасной и быстрой системы международных межбанковских переводов в формате SEPA.
Интеграция формата DATEV для автоматической выгрузки документов в строгом соответствии с законом.
Реализация модуля Single Sign On для безопасного и быстрого входа сотрудников в единую систему.
Настройка автоматического резервного копирования и шифрования для защиты вашей коммерческой тайны.
Бизнес-ценность
Тысячи новых клиентов попробовали услугу ежемесячной подписки, предложенную нашим клиентом, с момента выпуска первого проектного решения. Это позволило компании лучше понять боли и потребности клиентов при взаимодействии с продуктом и услугами. Это, в свою очередь, помогло повысить ценность продукта и улучшить качество обслуживания клиентов.
В ходе внедрения проекта мы выявили скрытые проблемы в сложных процессах и операциях компании нашего клиента. Они заметили недостатки старой системы, которая долгое время удерживала компанию от инноваций и возможностей быстрее масштабироваться и увеличивать количество клиентов по всему миру.
Цифровая трансформация стала для клиента проводником позитивных изменений, которые принесли его бизнесу увеличение доходов, новые рыночные возможности и, самое главное, лояльность клиентов.