Как компания увеличила оборот на 9% за счет внедрения бизнес-аналитики и снижения уровня упущенных продаж.
Наш клиент – известная европейская розничная компания, предоставляющая вендинговые автоматы по различным моделям сотрудничества, включая продажу, лизинг и многое другое. По мере роста бизнеса им нужно было наращивать технологические возможности, чтобы быстрее принимать решения на основе квалифицированных данных и работать еще эффективнее.
Существующее решение нашего клиента не соответствовало этим требованиям масштабируемости и эффективности бизнеса. Имея более 1000 торговых автоматов, работающих в 50+ городах, у них не было единой точки истины и качественных данных для анализа, прогнозирования и принятия решений.
Доступ к наглядным отчетам по работе торговых автоматов, выручке и прибыли в разных регионах.
Быстрое получение уведомлений о любых поломках оборудования для своевременного ремонта.
Постоянный учет остатков товаров в машинах для точного планирования закупок и поставок.
Текущее корпоративное решение нуждалось в значительных функциональных улучшениях и технической выгоде, поскольку клиент стремился к росту и масштабированию на новые рынки в Европе и США. Вот почему они обратились к нашей команде за расширенной технической экспертизой в области бизнес-анализа, консалтинга и разработки программного обеспечения для бизнес-аналитики.
Ни один проект не начинается без четко определенного технического задания. Чтобы определить их, мы начали с того, что задали правильные вопросы и ответили на вопросы клиента.
Достигнув взаимопонимания по постановке проблемы, анализу текущей инфраструктуры системы, оценке процессов и целей проекта, мы приступили к проектированию и построению архитектуры решения и подготовке необходимых документов для успешной реализации проекта в оговоренные сроки.
Наши инженеры по данным организовали надлежащие процессы извлечения, преобразования и загрузки данных для подключения данных из корпоративных источников данных (системы управления взаимоотношениями с клиентами, системы управления предприятием, файлы электронных таблиц и другие) к вновь построенному хранилищу данных.
Еще до того, как складское хранилище было полностью организовано со всеми данными компании, мы создали первые отчеты и панели мониторинга на основе полученных данных. Наш клиент получил возможность оценить преимущества визуализации данных через две недели после старта проекта.
Получая обратную связь от реальных пользователей на панели мониторинга, мы своевременно и качественно вносили изменения на этапе разработки.
Более быстрая доставка и лучшая разработка
Высококачественные изменения, основанные на отзывах об использовании
Непрерывное совершенствование
Основой предоставления качественного продукта является понимание своих пользователей и их потребностей. Заключительным этапом нашего проекта стала проверка и распределение доступа к программному обеспечению бизнес-аналитики по всей компании в соответствии с назначенными пользователями.
Что еще более важно, налаженные отношения между нашей командой разработчиков, заинтересованными сторонами продукта и лицами, принимающими решения, позволили нам оперативно реагировать на отзывы и предстоящие проблемы, внося высококлассные улучшения в систему.
| Перед | После |
| Разрозненный анализ и отсутствие единого решения для хранения данных | Данные, хранящиеся в одном месте, открывают возможности для комплексного анализа |
| Существующее программное обеспечение не позволяет отслеживать прибыль с продаж по регионам | Видимая маржа продаж |
| Создание отчетов о продажах занимает до четырех рабочих часов | Отчеты формируются автоматически или создаются по запросу |
| Трудно оценить качество данных | Высокое качество данных и прозрачность операций |
| Управление запасами должно быть организовано таким образом, чтобы предоставлять более структурированные данные | Менеджеры по закупкам получают полный контроль над оборачиваемостью запасов и своевременными закупками |
| Недостаточно технических возможностей для составления прогнозов и интеллектуальной аналитики данных | Топ-менеджеры ежедневно используют интеллектуальную аналитику для принятия решений на основе данных и прогнозирования продаж |
«Мы никогда до конца не осознавали, что у нас так много данных, которые мы не используем в своей работе. 90% наших решений были приняты только на основе едва ли половины всех данных, которыми мы располагаем. Благодаря возможностям бизнес-аналитики и практическому подходу, мы теперь более уверенно принимаем решения на основе данных и гораздо лучше реагируем на возникающие проблемы. Все, что нам было нужно, и даже больше, было реализовано очень инициативной и технически подкованной командой профессионалов.»
Настройка кастомных фильтров, диапазонов и панелей мониторинга.
Быстрое внедрение готовой аналитики в любые отделы компании.
Кроссплатформенная работа на компьютере, смартфонах и планшетах.
