Разработка ИИ-агентов

Автоматизация задач экономит время. Автоматизация процессов кардинально меняет подходы к работе. Наши услуги по разработке ИИ-агентов предлагают масштабируемые решения, которые воплощают весь потенциал автоматизации бизнес-процессов без компромиссов в области безопасности.

Наши индивидуальные решения на основе агентного ИИ уже принесли ощутимые результаты для наших клиентов

Работа с массивами данных, учет контекста для организации и управления сложными бизнес-процессами, а также подбор оптимальных инструментов для каждой задачи – все это требует значительных усилий. Это тот труд, который ИИ-агенты могут полностью взять на себя, принося вам множество преимуществ.

Операционная эффективность

экономия затрат на 60% на работу службы подбора персонала для логистической компании;
сокращение задержек поставок на 40% для международной производственной компании.

Производительность и скорость

повышение производительности исследований на 60% для компании, занимающейся исследованием рынков и аналитикой;
сокращение времени проверки стандартов бренда на 95% для компании из отрасли гостеприимства.

Влияние на клиентов

рост вовлеченности клиентов на 40% для ритейлера товаров для активного отдыха;
повышение показателя удовлетворенности клиентов на 15% благодаря многоагентной сортировке обращений в службу поддержки для интернет-магазина.

Более эффективное принятие решений

получение практически значимых клинических инсайтов на 50% быстрее для международной компании в сфере здравоохранения;
сокращение времени подготовки заключений по кредитным рискам на 30% для банка.

Почему Cronit

Ускорение вывода продукта на рынок.
Снижение стоимости разработки.
Гарантия безопасности информации.
Высокое качество программного обеспечения.
Гибкое масштабирование команды.

Эксклюзивная методология реализации

Комплексные услуги по разработке ИИ-агентов: максимально используйте возможности агентного ИИ без лишних сомнений. Полноценное внедрение агентной автоматизации в вашем бизнесе начинается с того, что наши консультанты изучают ваши потребности и ограничения. Выбирайте Cronit в качестве партнера по разработке ИИ-агентов, если хотите, чтобы такие агенты приносили реальный результат, а не просто стали еще одним бесполезным инструментом в вашем программном арсенале.

Консалтинг по агентному ИИ

Этап консалтинга лежит в основе любого успешного проекта в сфере ИИ. Ориентируясь на три ключевых направления – Данные, Процессы и Информация – наши эксперты разрабатывают индивидуальную стратегию внедрения агентного ИИ, чтобы обеспечить максимальную окупаемость инвестиций для вашего бизнеса.

Оценка и приоритезация сценариев использования

Выбор случаев применения ИИ наугад – самый быстрый способ сжечь бюджет без отдачи. В наших услугах по разработке ИИ-агентов мы в первую очередь анализируем ваши текущие операции, чтобы с самого начала принять верное решение. Мы выявляем задачи и процессы, наиболее подходящие для агентной автоматизации, и ставим в приоритет сценарии с наиболее быстрым и измеримым эффектом.

Комплексный аудит ваших пилотных ИИ-агентов

Великий парадокс генеративного ИИ заключается в том, что при высоких ожиданиях от технологии многие соглашаются на слишком скромные результаты. Мы знаем, как вернуть ваши пилотные проекты, которые не оправдывают ожиданий, на верный путь. ИИ-инженеры компании Cronit оценивают архитектуру, память и точность вашего агента, просматривая код, проверяя шаги рассуждений и тестируя ответы на соответствие ожидаемым результатам. На основе выявленных проблем мы намечаем стратегию их устранения за счет исправления кода, обновления архитектуры, переобучения модели, улучшения логики рассуждений или разработки подсказок для модели.

Разработка индивидуальных ИИ-агентов

Индивидуальный подход — оптимальное решение, если вы хотите, чтобы все компоненты агента — от восприятия и памяти до логики рассуждений, планирования и вызова внешних инструментов — идеально соответствовали вашим бизнес-процессам. Команда Cronit по разработке ИИ-агентов создает решения на основе:

Библиотек с открытым исходным кодом (библиотека для создания многоагентных систем Крю Эй-Ай (CrewAI), библиотека для приложений на основе языковых моделей Лэнгчейн (LangChain ) и его расширения) и наборов средств разработки для создания ИИ-агентов (например, библиотека для многоагентных приложений Майкрософт Аутоджен (Microsoft AutoGen), библиотека для интеграции языковых моделей в приложения Семантик Кернел (Semantic Kernel), набор средств для работы с моделями искусственного интеллекта на Пайтон Ай-Би-Эм Вотсонекс (IBM Watsonx.ai Python)).
Проприетарных платформ для настройки ИИ-агентов в среде, ориентированной на код , таких как платформа для разработки и внедрения решений на основе искусственного интеллекта Эзур Эй-Ай Фаундри (Azure AI Foundry) и помощник разработчика на основе искусственного интеллекта Амазон Кью Девелопер (Amazon Q Developer).

Оптимизация вашего существующего ИИ-агента

Даже если ваш агентный ИИ уже запущен и работает, на ранних этапах могут появиться признаки проблем, которые часто остаются незамеченными. Как опытная компания в сфере агентного ИИ, мы точно знаем, где скрываются эти слабые места, и устраняем их оперативно:

оптимизация общей производительности модели ИИ с помощью инжиниринга подсказок;
снижение задержек работы агента и потребления ресурсов посредством параллельной обработки, перехода на более компактную модель и т.д.;
минимизация вероятности «галлюцинаций» за счет замены статического дообучения на генерацию с подключением поиска (генерации с подключением поиска);
ускорение времени ответа благодаря совершенствованию механизмов кэширования, чтобы агент не обрабатывал каждый похожий запрос с нуля;
повышение слаженности взаимодействия между ИИ-агентами в многоагентной системе путем внедрения механизмов самонастройки (например, регулировки весов маршрутизации и распределения задач на основе показателей их работы в реальных условиях).

Интеграция ИИ-агента

В зависимости от бюджета проекта и особенностей вашей текущей инфраструктуры — ее гибкости, поддерживаемости и планов развития — наши разработчики интегрируют агента либо через пользовательские скрипты, либо посредством комбинации программного интерфейса и обратных уведомлений. Мы предлагаем два варианта архитектуры развертывания:

Установка ИИ-агента на отдельном виртуальном сервере с подключением к необходимому ПО в вашей инфраструктуре, будь то сайт, система управления взаимоотношениями с клиентами, система управления предприятием или любая устаревшая система.
Реализация ИИ-агента в виде плагина или отдельного микросервиса для неограниченной индивидуальной настройки, быстрого и бесшовного взаимодействия с другими инструментами, а также долгосрочной масштабируемости.

Постоянное сопровождение и совершенствование

Направление наших усилий по поддержке зависит от того, как построен ваш агент:

Оптимизация базовых языковых моделей для минимизации вероятности галлюцинаций у агентов, которые полагаются только на статические наборы данных.

Проверка поведения агентов на различные запросы и доработка шаблонов запросов к модели и цепочек поиска у ИИ-агентов, в основе которых лежит генерация с подключением поиска.

Мы создаем ИИ-агентов для задач любого масштаба

В рамках наших услуг по разработке ИИ-агентов мы создаем как универсальные, так и отраслевые решения, адаптированные под ваши нужды:

Агенты на уровне задач – выполняют повторяющиеся действия в ваших рабочих процессах (например, мониторят запасы и создают заявки на пополнение в рамках управления запасами).
Платформы агентной автоматизации процессов – исполняют многошаговые рабочие процессы, требующие базовых суждений и координации между отделами в заданных пределах (например, процесс адаптации новых сотрудников).
Автономные виртуальные ИИ-сотрудники – действуют как полноценные работники, способные самостоятельно принимать решения и полностью брать на себя выполнение сложных процессов.

Мы делаем цифровых агентов на базе искусственного интеллекта вашими верными помощниками в решении многочисленных функциональных задач

Хотя универсальные агентные решения для всей компании могут принести лишь ограниченную пользу, настоящий эффект дают ИИ-агенты, настроенные под конкретные рабочие функции. Ниже приведен неполный список наиболее результативных направлений, которые мы реализовали:

Кибербезопасность

ИИ-агенты могут имитировать изощренные атаки по методикам по киберугрозам – от фишинговых кампаний до атак отказа в обслуживании и атак на цепочку поставок – оценивая устойчивость вашей системы и выявляя уязвимости. Кроме того, агенты могут выполнять задачи первого уровня в центре мониторинга безопасности : сортировать оповещения, осуществлять первичный ответ на инциденты, их эскалацию и формировать отчеты об инцидентах быстро и точно.

Соответствие нормативным требованиям

Агентный ИИ выступает в роли внутреннего гиперперсонализированного менеджера по соответствию требованиям. Он непрерывно проверяет ваши процессы и документы на соответствие постоянно меняющимся регуляторным требованиям, поддерживая готовность к аудиту без ручной работы.

Исследования и разработки

Благодаря ИИ-агентам, которые суммируют тренды, анализируют исходные данные, предлагают новые направления исследований и проводят эксперименты в виртуальной среде, вы ускоряете внедрение инноваций в несколько раз.

Закупки

Доверьте агентам оценку потенциальных поставщиков на соответствие контрактным требованиям, автоматическую генерацию запросов предложений , а также создание, согласование и обработку заказов на закупку.

Продажи и маркетинг

Автоматизируйте работу с потенциальными клиентами – от их квалификации и оценки до доведения до сделки – с помощью возможностей агентного ИИ. Кроме того, используйте агентов, чтобы избавиться от необходимости постоянной ручной координации для единого опыта во всех каналах кампаний и оперативной корректировки их сообщений и бюджетов в режиме реального времени.

Управление персоналом

ИИ-агенты ускоряют процесс подбора персонала, фильтруя большие потоки кандидатов, планируя интервью и помогая в оценке претендентов. Адаптация и обучение новых сотрудников также проходят быстрее благодаря автоматической проверке документов и персонализированным учебным программам.

Цепочка поставок

Добавьте уровень координации на базе ИИ на всех этапах – от снабжения и складирования до дистрибуции – чтобы ваша цепочка поставок работала бесперебойно при минимальном участии человека.

Поддержка клиентов

Виртуальные ИИ-ассистенты способны решать сложные запросы клиентов, обеспечивая гиперперсонализированный опыт обслуживания.

Обслуживание оборудования

Помимо мониторинга состояния оборудования и прогнозирования поломок, ИИ-агенты заблаговременно планируют ремонт, предотвращая дорогостоящие простои.

Корпоративные ИИ-агенты: ответственность и объяснимость по умолчанию

В компании Cronit мы не приемлем решения, сделанные наспех. Стремясь с первого раза предоставить надежные решения на основе машинного обучения, мы внедряем систему управления ИИ-агентами, которую регулярно пересматриваем и обновляем в ногу с развитием технологий ИИ:

Наша специализированная команда придерживается инструмента развёртывания ХЕЛМ (HELM) и отдает приоритет базовым моделям с самыми высокими показателями прозрачности. Мы также придаем большое значение прослеживаемости модели и ее решений, имея детальный журнал процесса принятия системой решений.
Инженеры по машинному обучению компании Cronit используют практики эксплуатация и жизненный цикл моделей машинного обучения в работе: строят надежные конвейеры данных со стандартизацией и повторным использованием данных, а также оптимизируют вашу среду разработки ML для эффективного распределения ресурсов.
Мы используем только общедоступные данные для обучения моделей, чтобы исключить риски, связанные с конфиденциальностью. Для чувствительных данных команда обучает модели на вашем оборудовании, предотвращая утечку информации.
Наша компания подтверждает свою надежность крепкой системой информационной безопасности и сертификатами стандарт качества ISO 9001:2015 и стандарт информационной безопасности ISO 27001:2022. Шифрование данных, аутентификация, контроль доступа и высокая безопасность программного интерфейса – базовые стандарты нашей работы.